Rückgabe

Rückerstattung und Rückgabe

Zuletzt aktualisiert am: 22.11.2023 Datum

Wir bei BORNUNDER legen Wert auf Ihre Zufriedenheit und bemühen uns, dass Sie mit Ihren Einkäufen rundum zufrieden sind. Wenn Sie Ihren Artikel aus irgendeinem Grund zurückgeben möchten, unterstützen wir Sie bei der reibungslosen Abwicklung der Rückgabe.

Rückgabe

Sie haben vierzehn (14) Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, um eine Rückgabe zu veranlassen. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich der Artikel in seinem ursprünglichen, unbenutzten Zustand befinden, und es sollten alle Originalverpackungen und -etiketten beigefügt sein.

Rückgabeprozess

Um den Rückgabeprozess zu beginnen, besuchen Sie bitte www.bornunder.com/contact und füllen Sie das Kontaktformular aus. Verwenden Sie „Rücksendungen“ als Betreff Ihrer Nachricht und geben Sie in der Nachricht Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an. Sie erhalten von uns Anweisungen, wohin Sie die Waren zurücksenden sollen.

Der Kunde trägt die Versandkosten für die Rücksendung von Artikeln. Wir empfehlen die Verwendung eines verfolgbaren Versanddienstes, um die sichere und dokumentierte Zustellung Ihrer Rücksendung zu gewährleisten.

Erstattungen

Sobald wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben, werden wir ihn prüfen und Sie per E-Mail über den Status Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, werden wir innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vornehmen, abhängig von den Richtlinien Ihres Kartenausstellers.

Ausnahmen

Wenn Sie einen defekten oder beschädigten Artikel erhalten, informieren Sie uns bitte sofort über das Kontaktformular auf unserer Website, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

Kontakt

Sollten Sie Fragen zur Rückgabe Ihres Artikels oder zu unseren Rückgabebedingungen haben, wenden Sie sich bitte über unser Kontaktformular unter www.bornunder.com/contact mit dem Betreff „Rückgabe“ an uns.